xxFNxx Zákaznícke služby
Sme tu na podporu vašej obchodnej cesty
V Coincheck je naším cieľom zabezpečiť, aby vaše obchodné skúsenosti boli hladké a úspešné. Náš tím podpory je pripravený odpovedať na vaše otázky a rýchlo riešiť problémy, aby ste mali bezproblémový obchodný proces.
Kontaktujte nás pre podporuK dispozícii je niekoľko možností podpory
Živý chat
Zákaznícka podpora dostupná 24/7 prostredníctvom platformy Coincheck.
Kontaktujte nás ešte dnesPodpora cez e-mail
Profesionálna pomoc s bežnými otázkami s odozvou do jedného pracovného dňa.
Odoslať e-mailTelefonická podpora
Spoľahlivá podpora pre naliehavé alebo zložité otázky, pondelok až piatok od 9:00 do 18:00 (EST) na Coincheck.
Zavolajte terazSociálne médiá
Sledujte nás na Instagrame, TikToku a YouTube pre aktualizácie a zábavnú podporu.
Sledujte násCentrum pomoci
Prístup k rozsiahlym zdrojom, ako sú tutoriály, články a nástroje na obchodovanie, na zlepšenie vášho zážitku.
Centrum pomoci CoincheckFórum komunity
Spojte sa s obchodníkmi, vymieňajte si stratégie a nájdite rýchle odpovede.
Pripojte sa k diskusiám v komuniteSpojte sa kedykoľvek
Živý chat
24/7
Pomoc dostupná nonstop
Podpora cez e-mail
Udržiavajte vysoké štandardy prostredníctvom dôsledných recenzií
Očakávajte odpovede na podporu do 24 hodín.
Telefonická podpora
Dosiahnite svoje finančné ciele s dôverou
Prevádzkové hodiny: 9:00 – 18:00 (ET)
Centrum pomoci
Vždy k dispozícii
Využívajte zdroje na seba-pomoc kedykoľvek
Zákaznícka podpora dostupná 24/7
1. Prihlásiť sa
Prístup k vášmu účtu Coincheck získate prechodom na webovú stránku Coincheck a zadaním svojich prihlasovacích údajov.
2. Navštívte centrum podpory
Kliknite na odkaz „Podpora“ alebo „Pomoc“, ktorý sa zvyčajne nachádza v spodnej časti stránky alebo v hlavnom navigačnom menu, aby ste kontaktovali náš tím podpory.
1. Vyberte si svoj preferovaný kanál podpory
Možnosti zahŕňajú živý chat, e-mail, telefonickú pomoc alebo prezeranie FAQ a samodiagnostických sprievodcov podľa vašich preferencií.
4. Poskytnite podrobnosti
Pre rýchlu pomoc uveďte svoje informácie o účte spolu s vašim dotazom alebo problémom.
Preskúmajte riešenia samostatne
Centrum pomoci
Prístup k rozsiahlym článkom a krok za krokom tutoriálom na samostatné hľadanie riešení.
Prístup k zdrojomČasto kladené otázky
Nájdite rýchle odpovede na bežné otázky týkajúce sa služieb a podporných možností Coincheck.
Prístup k zdrojomVideo tutoriály
Objavte poučné návody na oboznámenie sa s funkciami platformy Coincheck.
Prístup k zdrojomKomunitné fóra
Pridajte sa do našej komunity, kde sa môžete spojiť s ostatnými používateľmi a zdieľať obchodné tipy.
Prístup k zdrojomZlepšite svoj zážitok využívaním našich špecializovaných služieb zákazníckej podpory
Poskytnite podrobný opis svojho problému, vrátane všetkých relevantných detailov pre presnú pomoc.
Zahrňte podrobnosti o svojom účte: Zdieľajte potrebné informácie a obrázky, aby ste pomohli efektívne vyriešiť váš problém.
Vyberte najvhodnejšiu metódu kontaktu: Použite živý chat pre rýchle otázky a e-mail pre podrobnejšie dotazy.
Začnite Centrom pomoci: Nájdite rýchle riešenia pred kontaktovaním podpory.
Pripravte si údaje na prihlásenie, referencie k transakciám a relevantné obrázky pred kontaktovaním podpory.
Ak nedostanete včasnú odpoveď, skúste kontaktovať podporu znova prostredníctvom tohto alebo alternatívneho spôsobu.