Coincheck Kundsupporttjänster
Vi är här för att stödja din handelsresa
På Coincheck är vårt mål att göra din handelsupplevelse smidig och framgångsrik. Vårt dedikerade supportteam finns tillgängligt för att svara på dina frågor och lösa problem snabbt, vilket säkerställer en problemfri handelsprocess.
Kontakta oss för supportFlera supportalternativ tillgängliga
Telefonstöd
Pålitligt stöd för brådskande eller komplicerade frågor, måndag till fredag från kl. 09.00 till 18.00 (EST) på Coincheck.
Ring nuSociala medier
Följ oss på Instagram, TikTok och YouTube för uppdateringar och engagerande support.
Följ ossHjälpcenter
Få tillgång till omfattande resurser som handledningar, artiklar och handelverktyg för att förbättra din upplevelse.
Coincheck HjälpcenterCommunity Forum
Anslut med handlare, utbyt strategier och hitta snabba svar.
Gå med i gemenskapens diskussionerAnslut när som helst
Livechatt
Dygnet runt
Hjälp tillgänglig dygnet runt
Support via e-post
Håll höga standarder genom grundliga granskningar
Förvänta dig stödresponser inom 24 timmar.
Telefonstöd
Uppnå dina finansiella mål med självförtroende
Supporttider: 09:00 – 18:00 (ET)
Hjälpcenter
Alltid tillgänglig
Använd självhjälpsresurser när som helst
Kundtjänst tillgänglig dygnet runt
1. Logga in
Åtkomst till ditt Coincheck-konto genom att navigera till Coincheck-webbplatsen och ange dina inloggningsuppgifter.
2. Besök Supportcentret
Klicka på länken "Support" eller "Hjälp", som vanligtvis finns längst ner på sidan eller i huvudnavigeringsmenyn för att kontakta vårt supportteam.
1. Välj ditt föredragna supportkanal
Alternativen inkluderar livechatt, e-post, telefonhjälp eller att utforska FAQ och självhjälpsguider baserat på dina preferenser.
4. Ge detaljer
För snabb hjälp, vänligen ge din kontoinformation tillsammans med din förfrågan eller problem.
Utforska lösningar på egen hand
Hjälpcenter
Få tillgång till omfattande artiklar och steg-för-steg-guider för att hitta lösningar självständigt.
Tillgång till resurserVanliga frågor
Hitta snabba svar på vanliga frågor om Coincheck:s tjänster och supportalternativ.
Tillgång till resurserVideohandledning
Upptäck informativa handledningar för att lära dig om Coincheck:s plattformsfunktioner.
Tillgång till resurserGemenskapsforum
Gå med i vår gemenskap för att koppla samman med andra användare och dela tradingtips.
Tillgång till resurserFörbättra din upplevelse genom att använda våra dedikerade kundsupporttjänster
Ge en detaljerad förklaring av ditt problem, inkluderande all relevant information för exakt hjälp.
Inkludera dina kontouppgifter: Dela nödvändig information och bilder för att effektivt lösa ditt ärende.
Välj den mest lämpliga kontaktmetoden: Använd livechatt för snabba frågor och e-post för mer detaljerade förfrågningar.
Börja med Hjälpcentret: Hitta snabba lösningar innan du kontaktar support.
Förbered dina inloggningsuppgifter, transaktionsreferenser och relevanta bilder innan du kontaktar support.
Om du inte får ett snabbt svar, försök att kontakta support igen via denna eller en annan metod.