Serviciile de Asistență Clienți Coincheck
Suntem aici pentru a sprijini călătoria ta de tranzacționare
La Coincheck, scopul nostru este să-ți facem experiența de tranzacționare lină și de succes. Echipa noastră dedicată de suport este gata să răspundă întrebărilor tale și să rezolve rapid problemele, asigurând un proces de tranzacționare fără bătăi de cap.
Contactează-ne pentru suportMai multe opțiuni de suport disponibile
Suport prin e-mail
Asistență profesională pentru întrebări de rutină cu răspunsuri în termen de o zi lucrătoare.
Trimiteți e-mailSuport telefonic
Suport de încredere pentru probleme urgente sau complicate, de luni până vineri, între orele 9:00 și 18:00 (EST) la Coincheck.
Sună acumRețele sociale
Urmărește-ne pe Instagram, TikTok și YouTube pentru actualizări și suport interactiv.
Urmărește-neCentru de Ajutor
Accesează resurse extensive precum tutoriale, articole și instrumente de tranzacționare pentru a-ți îmbunătăți experiența.
Centru de Ajutor CoincheckForum Comunitar
Conectați-vă cu comercianți, faceți schimb de strategii și găsiți răspunsuri rapide.
Participați la discuțiile din comunitateConectați-vă oriunde
Chat live
24/7
Asistență oferită în orice oră
Suport prin e-mail
Menține standarde înalte prin revizuiri riguroase
Așteptați răspunsuri de suport în 24 de ore.
Suport telefonic
Îndeplinește-ți obiectivele financiare cu încredere
Program de suport: 9:00 – 18:00 (ET)
Centru de Ajutor
Întotdeauna disponibil
Utilizați resursele de auto-ajutor ori de câte ori doriți
Serviciul Clienți disponibil 24/7
1. Autentificați-vă
Accesați contul dvs. Coincheck navigând către site-ul Coincheck și introducând credențialele de autentificare.
2. Vizitați Centrul de Asistență
Faceți clic pe linkul "Suport" sau "Ajutor" situat de obicei în partea de jos a paginii sau în meniul principal de navigare pentru a contacta echipa noastră de suport.
1. Alegeți canalul de suport preferat
Opțiunile includ chat live, e-mail, asistență telefonică sau explorarea întrebărilor frecvente și a ghidurilor de auto-ajutor în funcție de preferință.
4. Oferiți detalii
Pentru asistență rapidă, vă rugăm să furnizați informațiile despre contul dvs. împreună cu întrebarea sau problema dvs.
Explorează soluții pe cont propriu
Centru de Ajutor
Accesează articole cuprinzătoare și tutoriale pas cu pas pentru a găsi soluții în mod independent.
Accesează resurseleÎntrebări frecvente
Găsiți răspunsuri rapide la întrebări frecvente despre serviciile și opțiunile de suport ale Coincheck.
Accesează resurseleTutoriale video
Descoperiți tutoriale informative pentru a afla despre caracteristicile platformei Coincheck.
Accesează resurseleForumuri comunitare
Alăturați-vă comunității noastre pentru a vă conecta cu alți utilizatori și a împărtăși sfaturi de tranzacționare.
Accesează resurseleÎmbunătățește-ți experiența utilizând serviciile noastre dedicate de suport pentru clienți
Oferiți o explicație detaliată a problemei dvs., incluzând toate detaliile relevante pentru o asistență precisă.
Includeți detaliile contului dvs.: împărtășiți informațiile și imaginile necesare pentru a ajuta la rezolvarea eficientă a problemei dvs.
Alegeți metoda de contact cea mai potrivită: utilizați chat-ul live pentru întrebări rapide și e-mail pentru solicitări mai detaliate.
Începe cu Centrul de Ajutor: Găsește soluții rapide înainte de a contacta suportul.
Pregătește-ți detaliile de conectare, referințele tranzacțiilor și imaginile relevante înainte de a contacta suportul.
Dacă nu primești un răspuns la timp, încearcă din nou să contactezi suportul folosind această metodă sau o metodă alternativă.