Usługi wsparcia klienta Coincheck
Jesteśmy tutaj, aby wspierać Twoją podróż handlową
W Coincheck naszym celem jest zapewnienie płynnego i skutecznego doświadczenia handlowego. Nasz zespół wsparcia jest gotowy do odpowiedzi na Twoje pytania i szybkiego rozwiązywania problemów, zapewniając bezproblemowy proces handlowy.
Skontaktuj się, aby uzyskać wsparcieDostępnych kilka opcji wsparcia
Wsparcie e-mailowe
Profesjonalna pomoc w rutynowych pytaniach z odpowiedziami w ciągu jednego dnia roboczego.
Wyślij e-mailWsparcie telefoniczne
Niezawodne wsparcie w przypadku pilnych lub skomplikowanych problemów, od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-18:00 (EST) pod numerem Coincheck.
Zadzwoń terazMedia społecznościowe
Obserwuj nas na Instagramie, TikTok i YouTube, aby być na bieżąco i otrzymywać angażujące wsparcie.
Śledź nasCentrum Pomocy
Uzyskaj dostęp do obszernych zasobów, takich jak samouczki, artykuły i narzędzia handlowe, aby zwiększyć swoje doświadczenie.
Centrum pomocy CoincheckForum społeczności
Połącz się z traderami, wymieniaj strategie i znajdź szybkie odpowiedzi.
Dołącz do dyskusji społecznościPołącz się o każdej porze
Czat na żywo
24/7
Pomoc dostępna przez cały czas
Wsparcie e-mailowe
Utrzymuj wysokie standardy poprzez rygorystyczne przeglądy
Oczekuj odpowiedzi wsparcia w ciągu 24 godzin.
Wsparcie telefoniczne
Osiągnij swoje cele finansowe z pewnością siebie
Godziny wsparcia: 9:00 – 18:00 (ET)
Centrum Pomocy
Zawsze dostępny
Korzystaj z zasobów samopomocy o dowolnej porze
Obsługa klienta dostępna 24/7
1. Zaloguj się
Uzyskaj dostęp do swojego konta Coincheck, przechodząc na stronę Coincheck i wprowadzając dane logowania.
2. Odwiedź Centrum Pomocy
Kliknij na link „Wsparcie” lub „Pomoc”, zwykle znajdujący się na dole strony lub w głównym menu nawigacyjnym, aby skontaktować się z naszym zespołem wsparcia.
1. Wybierz preferowany kanał wsparcia
Opcje obejmują czat na żywo, e-mail, pomoc telefoniczną lub przeglądanie FAQ i przewodników samopomocy, w zależności od twoich preferencji.
4. Podaj szczegóły
Aby uzyskać szybką pomoc, proszę podać informacje o koncie wraz z zapytaniem lub problemem.
Eksploruj rozwiązania samodzielnie
Centrum Pomocy
Uzyskaj dostęp do obszernych artykułów i samouczków krok po kroku, aby znaleźć rozwiązania niezależnie.
Uzyskaj dostęp do zasobówNajczęściej zadawane pytania
Znajdź szybkie odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące usług i opcji wsparcia Coincheck.
Uzyskaj dostęp do zasobówMateriały wideo
Odkryj pouczające tutoriale, aby dowiedzieć się o funkcjach platformy Coincheck.
Uzyskaj dostęp do zasobówFora społecznościowe
Dołącz do naszej społeczności, aby nawiązać kontakt z innymi użytkownikami i dzielić się wskazówkami dotyczącymi handlu.
Uzyskaj dostęp do zasobówUlepsz swoje doświadczenie, korzystając z naszych dedykowanych usług wsparcia klienta
Podaj szczegółowe wyjaśnienie swojego problemu, w tym wszystkie istotne szczegóły, aby uzyskać precyzyjną pomoc.
Dołącz dane swojego konta: Udostępnij niezbędne informacje i obrazy, aby skutecznie rozwiązać swoje zgłoszenie.
Wybierz najbardziej odpowiednią metodę kontaktu: Użyj czatu na żywo do szybkich pytań i e-maila do bardziej szczegółowych zapytań.
Zacznij od Centrum Pomocy: Znajdź szybkie rozwiązania, zanim skontaktujesz się z obsługą.
Przygotuj dane logowania, referencje transakcji i odpowiednie obrazy przed kontaktem z obsługą.
Jeśli nie otrzymasz odpowiedzi w czasie, spróbuj ponownie skontaktować się z obsługą poprzez tę lub inną metodę.