Coincheck Klantenondersteuning
We zijn hier om je handelstocht te ondersteunen
Bij Coincheck is ons doel om je handelservaring soepel en succesvol te maken. Ons toegewijde ondersteuningsteam staat klaar om op je vragen te reageren en problemen snel op te lossen, zodat je een probleemloos handelsproces hebt.
Neem contact op voor ondersteuningVerschillende ondersteuningsopties beschikbaar
E-mail ondersteuning
Professionele hulp voor routinematige vragen met antwoorden binnen één werkdag.
E-mail sturenTelefoonondersteuning
Betrouwbare ondersteuning voor dringende of complexe problemen, van maandag tot vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur (EST) bij Coincheck.
Bel nuSociale media
Volg ons op Instagram, TikTok en YouTube voor updates en boeiende ondersteuning.
Volg onsHelpcentrum
Toegang tot uitgebreide bronnen zoals tutorials, artikelen en handelstools om je ervaring te verbeteren.
Coincheck HelpcentrumCommunityforum
Verbind met handelaren, wissel strategieën uit, en vind snel antwoorden.
Doe mee aan gemeenschapsdiscussiesVerbinden op elk moment
Live chat
24/7
Assistentie op elk uur van de dag
E-mail ondersteuning
Handhaaf hoge normen door rigoureuze beoordelingen
Verwacht ondersteuningsreacties binnen 24 uur.
Telefoonondersteuning
Bereik uw financiële doelen met vertrouwen
Ondersteuningsuren: 09:00 – 18:00 (ET)
Helpcentrum
Altijd beschikbaar
Gebruik zelfhulpbronnen op elk moment
Klantenservice beschikbaar 24/7
1. Inloggen
Toegang krijgen tot uw Coincheck-account door naar de Coincheck-website te gaan en uw inloggegevens in te voeren.
2. Bezoek het ondersteuningcentrum
Klik op de link "Ondersteuning" of "Help", meestal onderaan de pagina of in het hoofdmenu, om contact op te nemen met ons ondersteuningsteam.
1. Kies uw voorkeursondersteuningskanaal
Opties zijn live chat, e-mail, telefonische hulp, of het bekijken van FAQ's en zelfhulp-geleidingen op basis van uw voorkeur.
4. Geef details
Voor snelle hulp, verstrek alstublieft uw accountgegevens samen met uw vraag of probleem.
Verken oplossingen zelfstandig
Helpcentrum
Toegang tot uitgebreide artikelen en stapsgewijze tutorials om zelf oplossingen te vinden.
Toegang tot bronVeelgestelde vragen
Vind snel antwoorden op veelgestelde vragen over de services en ondersteuningsopties van Coincheck.
Toegang tot bronVideohandleidingen
Ontdek informatieve tutorials om meer te leren over de functies van het platform van Coincheck.
Toegang tot bronGemeenschapsforums
Word lid van onze gemeenschap om contact te maken met andere gebruikers en handels-tips te delen.
Toegang tot bronVerbeter je ervaring door gebruik te maken van onze speciale klantenondersteuning
Geef een gedetailleerde uitleg van je probleem, inclusief alle relevante details voor een nauwkeurige hulp.
Voeg je accountgegevens toe: Deel de benodigde informatie en afbeeldingen om je probleem effectief op te lossen.
Kies de meest geschikte contactmethode: Gebruik de live chat voor snelle vragen en e-mail voor meer uitgebreide vragen.
Begin bij het Helpcentrum: Vind snelle oplossingen voordat je contact opneemt met de ondersteuning.
Bereid je inloggegevens, transactiegegevens en relevante afbeeldingen voor voordat je contact opneemt met de ondersteuning.
Als je geen tijdige reactie ontvangt, probeer dan opnieuw contact op te nemen met de ondersteuning via deze of een alternatieve methode.