Coincheck ügyfélszolgálati szolgáltatások
Az útra, ahol kereskedelmi utazását támogatjuk
Az Coincheck-nál célunk, hogy kereskedési élményét zökkenőmentes és sikeres legyen. Elkötelezett támogatási csapatunk rendelkezésére áll, hogy kérdéseire válaszoljon és gyorsan megoldja az esetleges problémákat, biztosítva a problémamentes kereskedési folyamatot.
Kapcsolatfelvétel támogatásértTöbb támogatási lehetőség áll rendelkezésre
Telefonos támogatás
Megbízható támogatás sürgős vagy bonyolult problémák esetén, hétfőtől péntekig 9:00-től 18:00-ig (ET) az Coincheck-en.
Hívjon mostKözösségi Média
Kövess minket az Instagramon, Tiktokon és YouTube-on, hogy frissítéseket és izgalmas támogatást kapj.
Kövess minketSegítségközpont
Hozzáférés kiterjedt forrásokhoz, mint például oktatóanyagok, cikkek és kereskedési eszközök, hogy növeld tapasztalataidat.
Coincheck SegítségközpontKözösségi fórum
Csatlakozz a kereskedőkhöz, cserélj stratégiákat, és találj gyors válaszokat.
Csatlakozz a közösségi beszélgetésekhezKapcsolat bármikor
Élő chat
24/7
Segítség nyújtása minden órában
Email támogatás
Tartsa fenn a magas színvonalat szigorú ellenőrzésekkel
Várja támogatási válaszokat 24 órán belül.
Telefonos támogatás
Érje el pénzügyi céljait magabiztosan
Támogatási időszak: 9:00 – 18:00 (ET)
Segítségközpont
Mindig elérhető
Használja az önsegítő forrásokat bármikor
Ügyfélszolgálat elérhető 24/7
1. Bejelentkezés
Lépjen be Coincheck fiókjába az Coincheck weboldalra navigálva és megadva bejelentkezési adatait.
2. Látogasson el a Támogatóközpontba
Kattintson a "Támogatás" vagy "Súgó" linkre, amely általában az oldal alján vagy a fő navigációs menüben található, hogy elérje támogatási csapatunkat.
1. Válassza ki preferált támogatási csatornáját
A lehetőségek között szerepel élő chat, e-mail, telefones segítségnyújtás, vagy GYIK és önsegítő útmutatók böngészése a preferenciái szerint.
4. Adjon meg részleteket
Gyors segítségért kérjük, adja meg fiókadatait, valamint kérdését vagy problémáját.
Fedezze fel a megoldásokat saját maga
Segítségközpont
Hozzáférés átfogó cikkekhez és lépésről lépésre útmutatókhoz, hogy önállóan találja meg a megoldásokat.
Hozzáférés az erőforráshozGyakran ismételt kérdések
Gyors válaszokat találhat az Coincheck szolgáltatásairól és támogatási lehetőségeiről szóló gyakori kérdésekre.
Hozzáférés az erőforráshozVideó Oktatóanyagok
Ismerje meg hasznos oktatóanyagokat az Coincheck platform funkcióiról.
Hozzáférés az erőforráshozKözösségi fórumok
Csatlakozzon közösségünkhöz, hogy kapcsolatba lépjen más felhasználókkal és megossza kereskedési tippeket.
Hozzáférés az erőforráshozNövelje élményét azzal, hogy kihasználja dedikált ügyfélszolgálati szolgáltatásainkat
Írjon részletes magyarázatot problémájáról, beleértve minden releváns részletet a pontos segítségnyújtáshoz.
Biztosítson fiókadatait: Ossza meg a szükséges információkat és képeket a probléma hatékony megoldásához.
Válassza ki a legmegfelelőbb kapcsolattartási módot: Használja az élő chatet gyors kérdésekhez, valamint az e-mailt részletesebb kérdésekhez.
Kezdje a Segítőtérrel: Gyors megoldásokat talál, mielőtt kapcsolatba lépne az ügyfélszolgálattal.
Készítse elő bejelentkezési adatait, tranzakciós referencia számokat és releváns képeket, mielőtt kapcsolatba lép az ügyfélszolgálattal.
Ha nem kap időben választ, próbálkozzon újra az ügyfélszolgálattal ezen vagy más módszeren keresztül.