Coincheck Usluge korisničke podrške
Ovdje smo da podržimo vaše trgovanje
Na Coincheck, naš je cilj učiniti vaše iskustvo trgovanja glatkim i uspješnim. Naš posvećeni tim za podršku spreman je odgovoriti na vaša pitanja i brzo riješiti probleme, osiguravajući jednostavan proces trgovanja.
Kontaktirajte nas za podrškuDostupne su razne opcije podrške
Besplatni chat uživo
Usluge za korisnike dostupne 24/7 putem platforme Coincheck.
Kontaktirajte nas danasPodrška putem e-pošte
Stručna pomoć za rutinska pitanja s odgovorima unutar jednog radnog dana.
Pošaljite e-poštuTelefonska podrška
Pouzdana podrška za hitne ili složene probleme, od ponedjeljka do petka od 9 do 18 sati (EST) na Coincheck.
Pozovite sadaDruštveni mediji
Pratite nas na Instagramu, TikToku i YouTubeu za novosti i zanimljive podrške.
Pratite nasCentar za pomoć
Pristupite opširnim resursima poput vodiča, članaka i alata za trgovanje kako biste poboljšali svoje iskustvo.
Coincheck Centar za pomoćForum zajednice
Povežite se s trgovcima, razmjenjujte strategije i pronađite brze odgovore.
Pridružite se raspravama u zajedniciPovežite se bilo kada
Besplatni chat uživo
24/7
Pomoć dostupna u svakom trenutku
Podrška putem e-pošte
Održavajte visoke standarde putem temeljitih recenzija
Očekujte odgovore podrške unutar 24 sata.
Telefonska podrška
Postignite svoje financijske ciljeve s povjerenjem
Radno vrijeme podrške: od 9:00 do 18:00 (ET)
Centar za pomoć
Uvijek dostupno
Iskoristite resurse samopomoći u bilo koje vrijeme
Usluga za korisnike dostupna 24/7
1. Prijavite se
Pristupite svom Coincheck računu tako da posjetite web stranicu Coincheck i unesete svoje podatke za prijavu.
2. Posjetite Centar za podršku
Kliknite na poveznicu "Podrška" ili "Pomoć" koja se obično nalazi na dnu stranice ili u glavnom izborniku za osobu koja je dostupna naša podrška.
1. Odaberite svoj željeni kanal podrške
Opcije uključuju chat uživo, e-poštu, telefonsku pomoć ili pregledavanje često postavljanih pitanja i vodiča za samostalno rješavanje problema, ovisno o vašim željama.
4. Pružite detalje
Za brzu pomoć, molimo vas da pružite informacije o svom računu zajedno sa svojom upitom ili problemom.
Istraži rješenja samostalno
Centar za pomoć
Pristupite opsežnim člancima i vodičima korak po korak kako biste pronašli rješenja neovisno.
Pristupite resursimaČesto postavljana pitanja
Pronađite brze odgovore na česta pitanja o uslugama i opcijama podrške Coincheck.
Pristupite resursimaVodiči putem videa
Otkrijte informativne vodiče kako biste saznali više o značajkama Coincheck platforme.
Pristupite resursimaZajednički forumi
Pridružite se našoj zajednici kako biste se povezali s drugim korisnicima i razmijenili savjete o trgovanju.
Pristupite resursimaUnaprijedite svoje iskustvo koristeći naše posvećene usluge korisničke podrške
Pružite detaljno objašnjenje svog problema, uključujući sve relevantne detalje za točnu pomoć.
Uključite detalje svog računa: Podijelite potrebne informacije i slike kako biste učinkovito riješili svoj problem.
Odaberite najprikladniji način kontakta: Koristite chat uživo za brza pitanja i e-poštu za složenije upite.
Počnite s Centrom za pomoć: pronađite brza rješenja prije nego što kontaktirate podršku.
Pripremite svoje podatke za prijavu, reference transakcija i relevantne slike prije kontakta s podrškom.
Ako ne dobijete pravovremen odgovor, pokušajte ponovo kontaktirati podršku putem ove ili druge metode.