Coincheck Asiakastukpalvelut
Olemme täällä tukemassa kaupankäyntimatkallasi
Coincheck:ssä tavoitteemme on tehdä kaupankäyntikokemuksestasi sujuvaa ja menestyksekästä. Omistautunut tukitiimimme on käytettävissä vastaamaan kysymyksiisi ja ratkaisemaan ongelmat nopeasti, varmistaen vaivattoman kaupankäyntiprosessin.
Ota yhteyttä saadaksesi tukeaUseita tukivaihtoehtoja saatavilla
Chat-virtuaaliavustaja
Asiakaspalvelu käytettävissä 24/7 Coincheck-alustan kautta.
Ota yhteyttä tänäänSähköpostituki
Asiantuntevaa apua arkisiin kysymyksiin ja vastaukset yhden työpäivän sisällä.
Lähetä sähköpostiPuhelin-tuki
Luotettava tuki kiireellisiin tai monimutkaisiin asioihin, maanantaista perjantaihin klo 9-18 (EST) osoitteessa Coincheck.
Soita NytSosiaalinen Media
Seuraa meitä Instagramissa, TikTokissa ja YouTubessa päivityksiä ja mukaansatempaavaa tukea varten.
Seuraa meitäOhjekeskus
Pääset käsiksi laajoihin resursseihin kuten oppaisiin, artikkeleihin ja kaupankäyntityökaluihin kokemuksesi parantamiseksi.
Coincheck OhjekeskusYhteisöfoorumi
Yhdistä kauppiaisiin, vaihda strategioita ja löydä nopeita vastauksia.
Liity yhteisön keskusteluihinYhdistä milloin tahansa
Chat-virtuaaliavustaja
24/7
Apu saatavilla vuorokauden ympäri
Sähköpostituki
Tasaa korkeita standardeja tiukkailla arvioinneilla
Odotat tukea vastauksia 24 tunnin sisällä.
Puhelin-tuki
Saavuta taloudelliset tavoitteesi luottavaisin mielin
Tukipalvelut klo 9:00 – 18:00 (ET)
Ohjekeskus
Aina saatavilla
Hyödynnä itsepalveluresursseja milloin tahansa
Asiakaspalvelu saatavilla 24/7
1. Kirjaudu sisään
Pääset Coincheck-tilillesi siirtymällä Coincheck-verkkosivustolle ja syöttämällä kirjautumistietosi.
2. Vieraile Tuki-keskuksessa
Napsauta "Tuki" tai "Ohje" -linkkiä, joka sijaitsee yleensä sivun alareunassa tai päävalikossa, saavuttaaksesi tukitiimimme.
1. Valitse suosikkitukikanavasi
Vaihtoehtoihin kuuluu live-chat, sähköposti, puhelintuki tai FAQ:n ja itsepalveluoppaiden selaaminen mieltymyksesi mukaan.
4. Anna Tiedot
Nopeaa apua varten ole hyvä ja toimita tilitietosi sekä kysymyksesi tai ongelmasi.
Tutki ratkaisuita itse
Ohjekeskus
Sijaitse kattaviin artikkeleihin ja vaiheittaisiin oppaisiin löytääksesi ratkaisuja itsenäisesti.
Pääsy resurssiUsein kysytyt kysymykset
Löydä nopeita vastauksia yleisiin kysymyksiin Coincheck:n palveluista ja tukivaihtoehdoista.
Pääsy resurssiVideo-oppaat
Löydä informatiivisia opetusvideoita oppiaksesi Coincheck:n alustan ominaisuuksista.
Pääsy resurssiYhteisöfoorumit
Liity yhteisöömme jakaaksesi ja saadaksesi kaupankäyntivinkkejä muiden käyttäjien kanssa.
Pääsy resurssiParanna kokemustasi hyödyntämällä omistautuneita asiakastukipalveluitamme
Anna yksityiskohtainen selitys ongelmastasi, mukaan lukien kaikki asianmukaiset tiedot tarkan avun tarjoamiseksi.
Liitä tilitietosi: Jaa tarvittavat tiedot ja kuvat, jotka auttavat ratkaisemaan huolesi tehokkaasti.
Valitse sopivin yhteydenottotapa: Käytä live-chatia nopeita kysymyksiä varten ja sähköpostia yksityiskohtaisempiin tiedusteluihin.
Aloita Ohjekeskuksesta: Löydä nopeasti ratkaisuja ennen yhteydenottoa tukeen.
Valmistele kirjautumistietosi, transaktioiden viitteet ja asiaankuuluvat kuvat ennen yhteydenottoa tukeen.
Jos et saa ajoissa vastausta, yritä ottaa yhteyttä tukeen uudelleen tämän tai vaihtoehtoisen menetelmän kautta.