Coincheck услуги за поддръжка на клиенти
Ние сме тук, за да подкрепим вашето пътешествие в търговията
В Coincheck нашата цел е да направим вашия опит в търговията гладък и успешен. Нашият посветен екип за поддръжка е на разположение, за да отговори на вашите въпроси и бързо да решава проблемите, осигурявайки безпроблемен процес на търговия.
Свържете се за поддръжкаНалични няколко опции за поддръжка
Поддръжка по имейл
Професионална помощ за рутинни въпроси с отговори в рамките на един работен ден.
Изпратете имейлТелефонна поддръжка
Надеждна поддръжка за спешни или сложни въпроси, от понеделник до петък от 9 ч. до 18 ч. (EST) на Coincheck.
Обадете се сегаСоциални мрежи
Последвайте ни в Instagram, TikTok и YouTube за актуализации и ангажираща поддръжка.
Последвайте ниЦентър за помощ
Достъп до обширни ресурси като уроци, статии и търговски инструменти за подобряване на вашия опит.
Център за помощ на CoincheckФорум на общността
Свържете се с търговци, обменяйте стратегии и намирайте бързи отговори.
Присъединете се към дискусии в общносттаСвържете се по всяко време
Жив чат
24/7
Помощ предоставена по всяко време
Поддръжка по имейл
Поддържайте висок стандарти чрез строги прегледи
Очаквайте отговори на подкрепа в рамките на 24 часа.
Телефонна поддръжка
Постигнете вашите финансови цели с увереност
Часове за подкрепа: 9:00 ч. – 18:00 ч. (ET)
Център за помощ
Винаги на разположение
Използвайте ресурси за самопомощ по всяко време
Обслужване на клиенти на разположение 24/7
1. Влезте в профила си
Достъпете своя акаунт Coincheck, като отидете на уебсайта Coincheck и въведете своите данни за вход.
2. Посетете центъра за поддръжка
Кликнете върху линка "Поддръжка" или "Помощ", който обикновено се намира в долната част на страницата или в основното меню за навигация, за да се свържете с нашия екип за поддръжка.
1. Изберете предпочитания канал за поддръжка
Вариянти включват чат на живо, имейл, телефонна помощ или разглеждане на често задавани въпроси и ръководства за самопомощ според вашите предпочитания.
4. Посочете подробности
За бърза помощ, моля, предоставете информация за вашия акаунт заедно с вашия въпрос или проблем.
Изследвайте решения самостоятелно
Център за помощ
Достъп до обширни статии и уроци стъпка по стъпка за независимо намиране на решения.
Достъп до ресурсЧесто задавани въпроси
Намерете бързи отговори на често задавани въпроси относно услугите и опциите за поддръжка на Coincheck.
Достъп до ресурсВидео уроци
Открийте информационни уроци за научаване за функциите на платформата на Coincheck.
Достъп до ресурсФоруми на общността
Присъединете се към нашата общност, за да се свържете с други потребители и да споделяте съвети за търговия.
Достъп до ресурсПодобрете вашето изживяване, като използвате нашите специализирани услуги за поддръжка на клиенти
Дайте подробна обяснителна информация за вашия проблем, включително всички релевантни детайли за точна помощ.
Включете детайлите на вашия профил: Споделете необходимата информация и снимки, за да помогнете за ефективното решаване на проблема.
Изберете най-подходящия начин за контакт: Използвайте чат на живо за бързи въпроси и имейл за по-подробни запитвания.
Започнете с Центъра за помощ: намерете бързи решения преди да се свържете с подкрепата.
Подгответе вашите данни за вход, референции за транзакции и релевантни изображения преди да се свържете с подкрепата.
Ако не получите навременен отговор, моля опитайте отново да се свържете с подкрепата чрез този или алтернативен метод.