خدمات دعم العملاء Coincheck
نحن هنا لدعم رحلتك في التداول
في Coincheck، هدفنا هو جعل تجربتك في التداول سلسة وناجحة. فريق الدعم المخصص لدينا جاهز للرد على أسئلتك وحل المشكلات بسرعة، مما يضمن عملية تداول خالية من المتاعب.
التواصل للدعمخيارات دعم متعددة متاحة
الدردشة الحية
خدمة العملاء متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر منصة Coincheck.
تواصل معنا اليومالدعم عبر البريد الإلكتروني
مساعدة احترافية للأسئلة الروتينية مع ردود خلال يوم عمل واحد.
إرسال البريد الإلكترونيدعم الهاتف
دعم موثوق للمشاكل العاجلة أو المعقدة، من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً (توقيت شرق الولايات المتحدة) على Coincheck.
اتصل الآنوسائل التواصل الاجتماعي
تابعنا على انستغرام وتيك توك ويوتيوب للحصول على التحديثات والدعم التفاعلي.
تابعنامركز المساعدة
الوصول إلى موارد واسعة مثل الدروس والمقالات وأدوات التداول لتعزيز تجربتك.
مركز المساعدة Coincheckمنتدى المجتمع
اتصل بالمتداولين، وتبادل الاستراتيجيات، وابحث عن إجابات سريعة.
انضم إلى مناقشات المجتمعاتصل في أي وقت
الدردشة الحية
على مدار الساعة طوال الأسبوع
الدعم متاح في جميع الساعات
الدعم عبر البريد الإلكتروني
الحفاظ على معايير عالية من خلال مراجعات صارمة
توقع ردود الدعم خلال 24 ساعة.
دعم الهاتف
حقق أهدافك المالية بثقة
ساعات الدعم: من 9:00 صباحًا إلى 6:00 مساءً (بالتوقيت الشرقي)
مركز المساعدة
متاح دائمًا
استخدم موارد المساعدة الذاتية في أي وقت
خدمة العملاء متاحة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع
1. تسجيل الدخول
الوصول إلى حسابك Coincheck عن طريق الانتقال إلى موقع Coincheck وإدخال بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.
2. قم بزيارة مركز الدعم
انقر على رابط "الدعم" أو "المساعدة" الموجود عادة في أسفل الصفحة أو في قائمة التنقل الرئيسية للتواصل مع فريق الدعم لدينا.
1. اختر قناة الدعم المفضلة لديك
تشمل الخيارات الدردشة الحية، البريد الإلكتروني، المساعدة عبر الهاتف، أو تصفح الأسئلة الشائعة وأدلة المساعدة الذاتية بناءً على تفضيلاتك.
4. قدم التفاصيل
للحصول على مساعدة سريعة، يرجى تقديم معلومات حسابك جنبًا إلى جنب مع سؤالك أو المشكلة التي تواجهها.
استكشاف الحلول بشكل مستقل
الأسئلة الشائعة
اعثر على إجابات سريعة على الأسئلة الشائعة حول خدمات وخيارات دعم Coincheck.
موارد الوصولحسن تجربتك باستخدام خدمات دعم العملاء المخصصة لدينا
قدم شرحًا تفصيليًا لمشكلتك، بما في ذلك جميع التفاصيل ذات الصلة للحصول على مساعدة دقيقة.
قم بتضمين تفاصيل حسابك: شارك المعلومات الضرورية والصور للمساعدة في حل مشكلتك بفاعلية.
اختر طريقة الاتصال الأنسب: استخدم الدردشة الحية للأسئلة السريعة والبريد الإلكتروني للاستفسارات الأكثر تفصيلًا.
ابدأ بمركز المساعدة: ابحث عن حلول سريعة قبل التواصل مع الدعم.
حضر تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك، مراجع المعاملات، والصور ذات الصلة قبل الاتصال بالدعم.
إذا لم تتلقَ ردًا في الوقت المناسب، يرجى محاولة الاتصال بالدعم مرة أخرى عبر هذه الطريقة أو طريقة بديلة.